В Екатеринбурге жильцы остались без домофонов после смены обслуживающей компании

После многолетнего сотрудничества с компанией «Факториал ЕК» жильцы домов по адресам Старых Большевиков, 52 и Войкова, 25 в Екатеринбурге на общем собрании решили сменить фирму, обслуживающую их домофонную систему. Предложение, поступившее от ИП Абрамова Владимира Сергеевича, им показалось интересным. Собственникам были обещаны новые домофоны, более выгодные тарифы и другие бонусы.

Старшие по подъездам уведомили об этом «Факториал ЕК», попутно написав заявления с просьбой демонтировать оборудование, которое принадлежит организации.

Однако, по словам представителей компании, снять домофоны они не успели — оборудование исчезло.

«Факториал»:

— Домофоны мы производим самостоятельно, а не закупаем их на стороне. Наша компания уже обратилась в полицию с заявлением о краже оборудования и самоуправстве.

После случившегося работники «Факториала ЕК» осуществили демонтаж оставшегося оборудования, обеспечивающего работу электронных устройств. Как оказалось, без этих установок фирма под руководством ИП Абрамова Владимира Сергеевича не может в полной мере обеспечить работу своей системы: 11 подъездов попросту остались открытыми. Сами жильцы в растерянности, о том, что переход будет таким сложным, их никто не предупредил.

Собственники одной из квартир:

— «Факториал ЕК» с нами с начала 2000-х. Не помню, проводились ли тогда собрания. Тонкостей не знаем, кто и что кому должен тоже. Как нам сказали, новая фирма обеспечит работу всего оборудования собственными силами. Мы ждем.

Отметим, что в компанию «Факториал ЕК» с претензией по поводу случившегося свердловчане тоже не обращались. Всю ситуацию многие знают именно «по слухам», рассказала нашему изданию одна из активисток, проживающая в доме по улице Ст. Большевиков, 52.

«Факториал ЕК»:

— Компания «Факториал ЕК» много лет обслуживала эти дома и выполняла все свои обязательства. Мы с уважением относимся к решению жильцов перейти в другую компанию. Мы также понимаем, что за время сотрудничества с нами жильцы привыкли к высокому уровню сервиса и, по понятной причине, ожидали такого же уровня от новой компании.

По словам членов совета этих двух домов, все возникающие вопросы по работе домофонов «Факториала ЕК» решались штатно, в рабочем режиме: нареканий не было.

Жильцы:

— Мы просто захотели более современной техники, не было такого, что намеренно искали замену и нас что-то не устраивало. В подъезде № 5 спустя 2,5 дня новая система заработала. В других ситуацию не знаю. Конечно же, обслуживание от новой компании выходит дороже, но мы надеемся, что все решится быстро.

Мы позвонили и другой стороне конфликта — Владимиру Абрамову. Он отрицает, что имеет отношение к демонтажу домофонов «Факториала ЕК».

Индивидуальный предприниматель:

— В ближайшее время вся система будет налажена.

Когда же наступит «ближайшее время» остается загадкой. К слову сказать домофонный рынок Екатеринбурга лихорадит уже несколько лет. Конфликт запустили домофонные фирмы из других регионов, которые отличились агрессивной кампанией, но встретили яростное сопротивление местных домофонщиков. В полицию десятками поступают заявления о фактах демонтажей домофонов. Очень часто смена домофона и обслуживающей организации проходит без всякого согласования с жильцами. В прошлом году в конфликт даже вмешались силовые структуры. В сентябре 2023 года УВД Екатеринбурга после обращений граждан и общественников возбудило уголовное дело по статье «Самоуправство». Ну, и понятно, что «домофонные войны» спровоцировали появление фирм-однодневок, искренне полагающих, что это направление бизнеса легкое и прибыльное.